在为您的企业选择商务平台时，有很多事情需要考虑。
在第一部分在这个由两部分组成的系列中，Eric Enge和Perficient的高级商务顾问Justin Racine讨论了技术考虑因素。
现在，在这个视频中，他们深入研究了在决定使用电子商务平台之前需要评估的业务和数字营销因素。
本视频是关于选择商务平台的两部分系列视频的第二部分。如果你错过了之前的视频，请在这里观看:为什么技术是选择合适的商务平台的关键之一．
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埃里克:嗨，大家好。埃里克·恩格报道。我是Perficient公司数字营销解决方案业务部门的负责人，欢迎收看下一期“here’s Why”。这一集再次回到我身边的是贾斯汀·拉辛。Justin是Perficient的高级商务顾问，他与客户一起研究如何利用他们的技术来提供出色的数字体验。他在商业平台方面的知识非常丰富。我们将讨论如何选择正确的电子商务平台，这是两部分系列文章的第二部分。在第一部分在上一篇文章中，我们讨论了技术方面的考虑因素，但在这篇文章中，我们将讨论业务和数字营销方面的考虑因素。
所以，很期待今天和你一起再做一次，贾斯汀。说,你好。
贾斯汀:谢谢你，埃里克。很高兴回来。非常期待深入本系列的第二部分，并在今天与您一起探索一些有趣的主题。所以，谢谢你们再次邀请我。
埃里克:当然不是。让我们开始吧。
埃里克:所以，我总是敦促人们在经历这种转变时考虑数字营销方面的事情。所以，最明显的是搜索引擎优化，你需要看看和考虑你是否在实施过程中做了正确的事情，实际上，在你的整个过程的计划中，至少要保留你的搜索引擎优化，然后，为未来的增长奠定基础。
但它也有更广泛的意义。这涉及到分析和CRO方面的事情。一旦你做了某种移植或重新移植平台，你就有很多机会因为那时病人基本上是开放的。在做更大规模的改变的同时做一些其他的改变会更划算，当你有机会的时候，你不想错过这个机会。但是，考虑到这一点，接下来会发生什么?
贾斯汀:埃里克，你提出了一些有趣的观点，所以我想继续谈谈这些问题。我认为你肯定非常了解SEO，对吧，还有数字营销，所以你知道把正确类型的客户带到你的网站的重要性。这件事有两面性。
一方面，你想通过搜索引擎优化和数字营销吸引正确类型的客户，这与你的业务或你的电子商务实例试图做的事情有关。这已经成功了一半。
一旦你说服了他们，你就必须说服他们皈依，对吧?所以，这就是硬币的另一面，这个商业平台将如何让你做到这一点?另外，正如我之前提到的，这个商业平台将如何让你随着客户期望的变化而迭代和增长?2020年是疯狂的一年，对吧?COVID，每个人都知道这个故事。但最大的变化之一是，有新类型的客户正在使用电子商务功能，购买他们以前从未在网上购买过的新类别的产品。这改变了顾客对新产品类别的体验或期望。
所以，如果你是一家销售特定类型商品的企业，而这些商品通常不会被某一人群购买，但因为所有东西都被关闭了，所以你现在处于那个空间，那么你平台上的体验可能需要改变，因为你之前为不同的客户群体设计了平台。
所以，下一个阶段，如果技术和业务一致，就是寻找一个平台，让你在像COVID这样的不幸事件发生时，能够成长和改变这些经历。COVID并不是唯一的问题。在市场中，在商业中，不断有事情发生，为客户和他们的期望创造了这些需求变化。
你必须选择一个平台，它的路线图与你的业务、技术保持一致，但也要不断创建新的功能、工作流程和增强功能，使你能够扩展这个平台，真正满足并超越那些不断变化的客户期望，因为他们是不断变化的。你需要跟上它，否则，你的竞争对手就会溜进来，抢走你的客户。
埃里克:是的。好吧，在一天结束的时候，你因为一个或许多原因而进行平台转换，你真的需要在过程的一开始就花时间。然后，整个过程的各个阶段，以确保你实际上达到了目标或你试图通过转换来完成的事情。我们继续。你还为我准备了什么?
贾斯汀:我认为还有两件关键的事情我们可能会谈到，其中之一我之前提到过，一旦你有了业务、技术和对齐，你有了平台部分以及对未来的展望，你真的想开始关注你的关键绩效指标。
而kpi，我能描述的最好的方式是，就像你在学校的时候，你在考试中得到了一个分数。所以，如果你得到了A+，这是一个关键的表现指标，表明你对信息的了解程度，而如果你得到了D，你对信息的了解程度真的不高。在电子商务中，有大量的关键绩效指标可以用来决定成功。
那么，这个平台是否能帮助你从一开始就达到或超过这些kpi呢?在升级这个平台的过程中，你还需要建立哪些其他kpi，以实现和确定成功是什么样子的，并随着时间的推移不断跟踪这些kpi ?如果我们着眼于转换率，或者我们着眼于跳出率，所有这些都将发挥作用。埃里克，我相信你也一样，从数字营销方面来看，可能有大量的关键绩效指标，你从搜索引擎优化方面来看，这些指标对数字营销平台的成功非常重要，这可能也是一致的，对吗?
埃里克:当然不是。而且，你知道，我认为每个人都需要记住，当他们经历这个过程时，网站的存在是有各种各样的原因的。但是，一般来说，是为了吸引、吸引和转化客户，对吧?你只需要在整个过程中都注意到这一点。例如，人们无法发现你的网站，它将是一个空商店，对吗?执行糟糕的迁移可能是数字营销的灾难。
在所有这些方面，有正确的期望也很重要。所以，当你进行一些重大的平台变更或网站迁移时，你会看到有机搜索流量的短期损失，这是很常见的。你要做好心理准备，要明白这一点。也许你要做的是几周发生的同时,在谷歌了解新网站之前,你希望你在哪里,把更多的钱投入你的付费媒介预算保持客户获取率在你想要的水平。但是，记住这一点，让我们把它带回家。还有其他考虑吗，贾斯汀?
贾斯汀:嗯，我想在这里我要提到的最后一个问题，你也提到过，就是总拥有成本，对吧?那么，选择这个平台并实现它的成本是多少?与目前的平台相比，还有哪些其他考虑因素?
我的意思是，Eric，你刚刚谈到了SEO的力量，失去了三分之二的流量，因为他们在这个网站迁移过程中没有遵循某些SEO建议。举个很好的例子，今天你有一个网站，你把它放在一个不同的平台上。这不仅仅是得到整合构建，这是所有的搜索引擎优化工作，你已经付出，并在获得良好的有机排名。如果你不考虑某些因素，你的总拥有成本可能只是从平台到平台的基础上来看还可以，但如果你不考虑SEO、CRO和客户体验等因素，那么总拥有成本将会超出你今天的预期。
所以,最后我真的触及,当你迁移到一个新的平台,是的,你想确保所有权的成本是符合你的预算允许,但你也看的范围之外的真正平台成本和实施费用和许可,并在其他领域可能负面影响不考虑正确的步骤通过这个迁移过程。
显然，这一切都与你的投资回报有关，你如何通过这个平台获得更多收益?如何创造更好的客户体验?你如何为你未来的事业打下基础，使你、你的员工和在这个平台上购物的顾客都能成功?所以，这将是我要说的最后一点，当你看到所有这些时，确保你真正了解你想要达到的目标的总成本。
埃里克:贾斯汀，这太棒了。非常感谢你们今天的到来。
贾斯汀:当然，埃里克。谢谢你的宝贵时间。
埃里克:当然。感谢大家收看本期“Here 's Why”。希望你们喜欢。如果你喜欢，请点击下面的按钮订阅我们的频道，这样你就不会错过任何未来的剧集了。
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