我们很高兴地宣布,我们的客户之一,莎莉美容控股,赞扬我们的工作,我们实施商业解决方案,为他们的客户建立全渠道的体验.
我们是如何做出改变的
随着新型冠状病毒感染症(covid - 19病毒)的流行,实体店购物陷入停滞,Sally Beauty面临着需求的激增,网上订单数量激增。就在那时,该公司意识到,有必要完全转向在线商务和替代履行流程,如Sally Beauty的在店购买在线提货(BOPIS)、路边提货和从商店发货的电子商务能力,以及Cosmo教授的当日配送。
实现这些功能的解决方案来自于技术,更具体地说,是IBM的Sterling订单管理系统(OMS)。像这样的实施不是一蹴而就的,Sally Beauty需要快速转变,以跟上COVID-19带来的变化。在只有三周时间的情况下,我们的团队帮助创建了更加灵活和无缝的流程,以便在技术堆栈中实现,并最终如期并如承诺的那样在2020年3月底推出了从商店发货的功能。
Sally Beauty Holdings首席技术官Joe Condomina表示:“疫情迅速将我们的重点转移到在线商务和替代履行流程上。”“我们知道这将是一个艰难的过程,但这并不困难。我们部署了云优先的技术,使用了我们已经到位的管道。由于我们的团队结构和Perficient坚如磐石的执行,我们能够非常迅速地部署。”
然后,我们进一步帮助Sally Beauty实现BOPIS,并稳定其技术环境,以更好地处理分销网络的实时库存数据。总的来说,我们很自豪能成为Sally Beauty打造真正全渠道商业体验、发展数字业务并继续超越客户期望的旅程的一部分。