自2020年3月以来，您的企业适应和发展的风险从未如此之高。但是，如何以经济有效的方式加速和扩大转型呢?答案是优化全球配送。跟随这个系列并从我们在哥伦比亚的全球咨询团队的几位成员那里了解更多关于我们近岸软件开发能力的信息。
近几十年来，拉丁美洲已经成为外包软件开发的重地。该地区的软件工程人才、与美国的文化亲和力，以及相似的时区，为考虑在近岸开发软件提供了强有力的理由。
David Arango, Perficient Global Delivery
与Perficient最近收购PSL在美国，我们已经将全球交付足迹扩展到拉丁美洲。我们最新的全球咨询团队在哥伦比亚的近岸软件开发领域拥有36年的领先历史，使其成为世界一流的公司，并以其卓越的服务而闻名创新文化．
大卫•阿朗戈他讨论了近岸发展趋势，以及随着企业从大流行中恢复过来，近岸合作伙伴可以增加的价值。他还分享了与我们的近岸团队合作的感觉，以及我们成功建立长期客户关系的秘诀。
您能谈谈增加了近海软件开发吸引力的市场动态吗?
大卫在2020年之前，我们观察到一种关于政治环境的趋势，特别是工作签证，促使更多的美国公司考虑近岸投资。这些企业还存在一个挥之不去的问题，即离岸业务节省的额外成本是否会抵消近岸业务提供的工作质量、灵活性、价值和成本的中间点。
如今，由于新冠肺炎疫情，许多企业的数字纽带得到加强。美国向完全偏远的团队的转变，为近岸勘探提供了更有力的理由。企业看到了面对面协作的价值如何通过与远程陆上团队或近岸(软件开发)团队合作，迅速转化为数字化互动。更多的企业可以看到在保留合作价值的同时，大幅优化[发展]成本结构的可能性。
与有价值的近岸合作伙伴合作，可以释放更多之前没有考虑过的预算和项目。
为什么近岸软件开发对数字化转型至关重要?
大卫:如果说有什么事情在全球范围内加速了数字化转型，那就是COVID-19。
Nearshore不仅优化了企业的成本结构，还提高了应对新挑战或未解决优先事项的速度。当企业了解这些好处时，近岸外包的风险就会降低。
今年出现了一个明显的变化，即公司对探索近海业务的开放态度。我敢说，企业将在今年年底到2021年增加他们的IT支出。为客户实现“数字优先”，同时保持远程工作的新水平，以实现这些目标。
随着企业不断推进近岸业务并获得收益，只有进一步加大油门并继续前进才有意义。
利用近岸软件开发合作伙伴的人才，可以释放岸上的高级员工，以解决目前需要解决的“次要”优先事项。
当与我们的近岸开发团队合作时，客户可以期待什么?
大卫:首先，我们努力成为客户真正的合作伙伴。与他们合作时，我们设身处地地为他们着想，确保我们完全理解他们想要达到的结果。
工作中可能会出现技术挑战，使我们很容易从业务角度忽略我们试图实现的目标。我们的业务开发人员是客户的眼睛和耳朵。凭借在业务活动中获得的知识，我们对机遇或挑战保持开放态度，以解决这些问题，这将从长远角度帮助我们的客户。
其次，我们近岸团队的文化使我们与众不同。当员工加入我们的团队时，我们从第一天起就让他们知道他们被赋予了权力。每个人都是帮助客户实现目标的关键。如果他们发现了任何需要改进的风险或机会，可以举手。
最后，自成立以来，我们一直是一家横向公司。这意味着当问题或机会出现时，我们可以迅速启动工作。这种方法也使我们非常敏捷，这是客户看到和欣赏的。他们看到积极主动的员工拥有归属感和赋权感，这些品质他们在其他地方可能看不到。
我们是如何成功地与客户保持长期关系的?
大卫:正如我已经提到的，我们将自己视为客户的盟友，而不仅仅是服务提供商。一些公司希望就近的软件开发提供商接收待办事项，并逐点完成每个项目。
这不是我们的工作方式。我们是合作伙伴，因此深入了解客户的目标、挑战和长期业务目标至关重要。
通过与客户的联系，我们可以从技术角度和团队成员与业务级目标的联系角度对结果进行评估。这种理解使团队成员能够提出问题或提出新的见解。
当我们提出替代方案或使用不同的方法时，(合作关系)也意味着有讨论和反对的空间。当客户看到我们的投入——甚至到了冒着对抗的风险——他们就会相信我们把他们的最大利益放在心上，并致力于帮助他们取得成功。
我们的目标是积极影响我们的客户、社区和员工。此外，我们的开放、卓越、积极贡献和创新的文化激励我们超越预期。当团队为我们的客户增加价值时，他们意识到他们可以依赖我们。
我们的创新文化如何使我们成为一个近岸软件开发合作伙伴?
大卫:我们致力成为负责任的伙伴及雇主。在这方面，我们进行了详细的工作，以确定有意义和增加价值的技术。我们有动力保持领先曲线所以我们有能力为客户提供服务年代”请求。
我们的专家开发了一种技术雷达评估和评估技术工具和趋势。改编自ThoughtWorks技术报告,我们跟踪我们精通多种技能和能力。这一知识使我们能够自信地解决问题我们的客户的需求，并提供完全透明的我们准备如何解决他们。
为客户想要荷兰国际集团(ing)探索尖端科技，我们是非常透明的他们．我们可以深入研究概念证明模式在这吸收s一部分成本。我们的敏捷开发方法还提供持续的反馈，因此我们可以及时迭代。
在这种情况下，客户对风险的感知较低。他们知道我们承担了一些风险和成本。双方都有机会在小众领域利用新技术。
客户希望使用新技术进行创新，这提高了Perficient实现创新新水平的能力的标准。
这种新的知识和增加的功能使与其他客户一起增加价值成为可能。和长期客户了解我们的方法t他灌输有信心与我们一起探索类似的机会。
随着越来越多的企业考虑近海软件开发，他们应该在合作伙伴身上寻找什么样的品质?
大卫考虑近海项目的公司首先应该寻找一个能提出正确问题、强调(为客户)带来业务成果、并能证明自己能力的合作伙伴。
其次，他们需要了解潜在合作伙伴如何处理其业务。它们如何提供可见性?他们在合理的时间内成功部署业务的记录如何?
最后，未来的合作伙伴在通过培训为客户带来新知识方面的适应能力或创新能力如何?
例如，当我们与一家正在开发近岸资源的公司交谈时，我们会强调我们将他们视为合作伙伴，我们将在这里长期发展。此外，我们表示我们的目标驱动文化如何翻译过来就是提供世界一流，优质服务．对我们来说，服务是许多团队提供的信心和信任，这超出了我们技术人员的能力。
然后，我们解释了我们的近岸软件开发方法——我们如何筛选参与项目以确定它们是否合适，我们如何建立我们的团队，以及我们如何筛选项目以找到最佳的人才组合。
此外，没有任何一个合作伙伴会拥有一个拥有公司所寻求的所有技术的正确组合的团队。基于这一现实，我们分享了如何提升团队以达到他们所期望的熟练程度。
国际外包专业协会(IOAP)连续第三年将我们公司列入全球外包100强名单。阅读更多关于这一认知的信息．
是什么让你在Perficient的近岸团队中领导业务发展?
大卫:当我第一次加入PSL时，是什么激励着我，现在我是Perficient的一员，是什么驱使着我，我可以非常积极主动。我的经验使我能够在各个层面上为他人增值。此外，我可以积极地影响各个层面的变化——公司层面、客户层面，甚至是敬业度层面。
作为这个团队的一员，我不是一个齿轮上的齿轮，而是一个整体中相互联系的一部分。这种观点强化了我的信念，即无论我的背景如何，我都可以产生影响。人们会倾听并产生健康、丰富的讨论。显然，这意味着更多的学习机会，这提高了我应用知识的能力，使之增值。
我们的近岸交付团队在与美国客户进行复杂的云原生产品开发方面拥有丰富的经验。了解更多外包软件开发寻找合适的近岸开发合作伙伴。
