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为微软团队创建留存策略(2)

大家好,欢迎回到“为Microsoft Teams创建留存策略”博客系列的第2部分。上次我们讨论了什么是留存率,以及它是如何在微软团队中发挥作用的。这一次,我们将讨论数据的确切存储位置。因此,让我们首先向您展示Microsoft Teams中每个数据实体存储位置的详细说明!

数据存储在哪里?

我很高兴你问了!在下面的图表中可以看到,不同的数据实体将存储在不同的位置。

Teamsdatastorage

1:1聊天和群聊

让我们从1:1和1:多(组)聊天开始。这些聊天,你开始不是在一个特定的频道,即去“聊天”标签,并开始在那里的对话。尽管消息存储在Azure聊天服务中,但出于遵从性目的,它们最终会被吸收并记录到Exchange Online中。那么Exchange Online在哪里呢?我可以肯定地告诉您一件事,您的最终用户将不会找到它,因为它存储在用户邮箱的隐藏文件夹中。聊天的每个成员都有自己的副本隐藏在每个邮箱中。但是,文件夹实际上只存在于数据保留、诉讼和遵从目的。如果文件夹是隐藏的,那么管理员如何找到它?这就是你最好的朋友电子发现发挥作用的地方。在Security and Compliance Center中,您可以执行eDiscovery来查找聊天消息的内容。 To do this, you’ll start a内容搜索然后你要把搜索范围缩小到特别是在团队内部并包括具体的时间和任何您想设置的附加条件。

通道信息

假设您创建了一个新团队以及一些新渠道,并选择在那里与您的团队成员进行交流。当涉及到存储时,通道内的消息与在Teams中的“聊天”选项卡中发送的私人消息被区别对待。这些通道消息存储在通道的组邮箱中。你可能会想“什么小组频道?”不管你是否知道,当你创建这个团队时,一个带有组邮箱的Office 365组在后端与SharePoint站点一起提供(我们将很快介绍SharePoint的角色)。

图片

您粘贴到聊天中的任何内联图像都将存储在Azure Media服务中(使用Blob存储),然后就像您的聊天一样,它们将被吸收到Exchange中以符合法规。

团队/通道文件

在团队级别,您的文件将存储在SharePoint Online中。这意味着您在通道中附加的任何文件都将被发送到SharePoint。

聊天文件

任何以1:1或1:Many(组)私人聊天附加的文件将登陆OneDrive for Business。例如,如果你要去团队客户端的“聊天”选项卡,并开始与一个人或一群人进行对话,然后决定在该对话中附加一个文件,这意味着它将存储在OneDrive for Business中。

语音信箱

语音邮件由云语音邮件服务提供,语音邮件被存储在Exchange内部的个人邮箱中。

录音

Microsoft Teams利用Stream来实现其记录功能。就像你的图像一样,录音将使用Azure媒体服务(使用Blob存储)实时生成录音,然后将其编码并放置到Microsoft Stream中。

日历会议

用户在日历上安排的任何会议都将被放置到安排该会议的用户的邮箱中。

联系人

联系人将存储在Exchange中。

遥测

最后,我们还有遥测技术。遥测数据将存储在微软的数据仓库中。

为什么有这么多储存地点?

在这一点上,您可能会想,为什么数据存储在这么多不同的位置!?简单地说,Microsoft Teams是几个不同Office 365服务的包装器。举个例子,当你在Microsoft Teams中创建一个团队时,你也在创建一个后端Office 365组、SharePoint站点和Exchange邮箱,所以这就是为什么Teams需要利用这些服务来存储数据。就物理数据中心位置而言,Microsoft Teams将数据存储在以下位置:

国家或地区 数据中心位置
澳大利亚 新南威尔士和维多利亚州
加拿大 魁北克市和多伦多
法国 马赛和巴黎
德国 柏林和法兰克福
印度 金奈和浦那
日本 东京(埼玉)和大阪
列支敦斯登 日内瓦和苏黎世
南非 约翰内斯堡和开普敦
韩国 首尔和釜山
瑞士 日内瓦和苏黎世
阿拉伯联合酋长国 阿布扎比和迪拜
联合王国 加的夫和伦敦
美洲-南北(AMER) 加州海湾和弗吉尼亚州博伊顿
亚太区(APAC) 新加坡及香港
欧洲、中东和亚洲(EMEA) 都柏林和阿姆斯特丹

我的Microsoft Teams数据存储在哪里?

如果您想查看数据存放的位置,可以通过转到微软365管理中心>设置>组织简介.从那里向下滚动到数据的位置。

现在您已经知道了Teams数据的存储位置,我们可以开始讨论如何将留存率纳入其中。保留策略可用于在Teams中保留您的聊天和通道消息。话虽如此,试着记住我们说过的聊天消息存储在哪里。首先,消息将利用Azure的聊天服务来存储数据,然后聊天消息将被记录到每个用户邮箱中的隐藏文件夹(用于1:1和群聊天)或团队的组邮箱(用于频道消息)。出于上述原因,Microsoft建议您在创建保留策略时使用Teams位置来保留和删除Teams数据。同样重要的是要了解,如果在您的保留策略中设置了Teams位置,并且还设置了在X天/月/周/年之后删除内容的策略,这意味着Teams位置将永久删除Exchange邮箱和底层azure聊天服务中的数据。

请注意:应用于Exchange或Office 365组位置的用户或组邮箱的保留策略不会影响任何聊天邮件和频道邮件。尽管Teams在Exchange中存储了聊天和频道消息,但它们只会受到应用于Teams位置的保留策略的影响。

现在您知道了保留策略是什么,以及保留策略的数据存储在哪里。我想说的是,你已经在公司内部建立了留住员工的政策。我们现在需要做的就是讨论如何配置保留策略,以及一旦分配了策略,您的私人聊天和团队渠道消息可以采用的潜在路径。我们将在本系列的最后一篇博客中介绍这两件事,所以一定要很快回来看看!我希望这篇文章对您理解Teams中复杂的治理世界有所帮助,我鼓励您查看其他一些安全性和遵从性主题,因为这只是微软提供的内容的皮毛!

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布莱恩Siefferman

Brian是Perficient统一通信实践的技术顾问,主要专注于Skype的商业和微软团队工作负载。他自2017年12月以来一直担任这一职位,并在博客上活跃地发表与团队相关的所有事情。目前,布莱恩住在芝加哥郊区,业余时间喜欢跑步、游泳、举重和踢足球。

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