客户体验和设计

以患者为中心的护理:需要发生的4件事

利用跨核数据分析,以改善患者护理和结果

医疗保健一直从以疾病为中心的护理和以患者为中心的护理发展。在以疾病为中心的模型中,医生根据临床经验和医疗测试数据做出治疗决策。在以患者为中心的模型中,患者是自己的护理活动,并接受了专注于个人需求和偏好的服务,除了医疗保健专业人员的建议外。

以患者为中心的护理:需要发生的4件事从理论上讲,以患者为中心的护理方法很有意义,但为了使其成为标准,并使患者成为他们的医疗保健经历的中心,这四种事情需要发生:

必须治疗“整体”患者。治疗整个患者意味着医疗保健专业人员必须在社会背景下考虑患者。诸如社会经济状况,家庭状况以及其他可以决定患者如何获得医疗保健的因素。

创建一个开放的环境。如果他们不愿意向医疗保健提供者开放,为患者提供正确的治疗方法是不可能的。患者经常感到害怕,紧张或尴尬。具有出色移情技能的医疗保健提供者可以使与经历这些情绪的人进行交流变得更加容易。

不再需要支付费用。以患者为中心的护理的关键组成部分围绕医疗保健提供者有足够的时间来解决整个患者。收费服务的护理不鼓励医生与患者在一起,实际上确实相反,这使他们感到不必要地将患者转介给专家或导致患者离开未解决的问题。

整个团队的参与。医师,护士从业人员,药剂师和所有其他参与的医疗保健专业人员需要采取综合团队方法,并进行开放的沟通方式,以确保每个人都有相同的目标和治疗计划。例如,如果患者没有补充处方,则药剂师需要与医生进行沟通。

尽管人们对以患者为中心的护理有更好的认识,但它将需要时间才能成为标准。每个患者都应该拥有一个由可信赖的医疗保健提供者组成的个人团队,他们共同努力为他们提供最好的护理。

发表评论

该站点使用Akismet减少垃圾邮件。了解如何处理您的评论数据

凯特·塔特尔(Kate Tuttle)

凯特·塔特尔(Kate Tuttle)是一位高级营销专家,在B2B和B2C环境中拥有超过13年的营销经验。她拥有7年以上的医疗保健行业经验,并且对技术及其对消费者体验的影响充满热情。

来自作者的更多

订阅每周博客摘要:

报名
跟着我们
推特 LinkedIn Facebook YouTube Instagram