在这个上下文中，我们将展示如何使用自定义规则发送事件，以及如何通过添加目标检索事件。在这里我添加了两个目标，一个是简单的发布/订阅实现，亚马逊SNS作为我们的发布服务，亚马逊SQS作为订阅者，并在EVENTBRIDGE中使用AWS CloudWatch监控成功事件日志。[…]
调整刻度盘以优化您的Spark机器学习管道
为您的机器学习管道调优Spark可能是一个复杂且耗时的过程。存储和计算在机器学习管道的不同阶段为Spark集群扮演不同的角色。Spark默认设置从来都不是正确的方法。更有意义的是知道什么设置是最有效的[…]
数字解决方案能否帮助我们了解和抗击COVID-19?
我们如何利用数字技术抗击COVID-19的传播?用最近的一个行业比喻来说，病毒沿着自己的供应链，从源头到接受者(人到人)移动，往往有许多病例集中发生。这些模式可以为我们提供病毒如何进一步传播的线索。[…]
集成AWS S3和Windows PowerShell下载和重命名文件
如今，许多公司正在将数据迁移到云存储解决方案，而不是物理服务器上。在过去几年中，利用云已经成为一种越来越受欢迎的解决方案。与物理存储相比，使用云存储的优势包括成本效益、始终在线可用性、增强的安全性、增强的移动性等等。一个流行的云解决方案[…]
增强的CCP亚马逊连接聊天-视频
在Amazon Connect的聊天功能发布后，我们写过如何使用它来创建您自己的自定义聊天体验。下面的视频演示演示了自定义CCP的实际操作。您将看到如何使用Amazon Connect聊天来:根据会话上下文Surface后端信息预测代理可能会说什么[…]
亚马逊连接聊天:断开流去神秘化
本周，亚马逊发布了Amazon Connect的聊天功能。看到Amazon Connect现在支持全渠道功能是非常令人兴奋的。我们的团队很高兴尝试新的功能，我们很高兴与您分享!我们已经创建了一系列的博客文章来帮助您采用聊天:创建一个简单的[…]
在Amazon Connect中构建基本的入站聊天流
昨天，亚马逊宣布了他们的最新功能:Amazon Connect的网络和移动聊天功能。此功能允许您的客户开始与代理或亚马逊Lex机器人聊天，远离它，并在24小时后恢复聊天。这是一种异步交互，你的客户甚至可以切换设备并继续[…]
亚马逊发布Amazon Connect聊天功能
今天，亚马逊宣布在Amazon Connect中发布聊天功能。这项最新功能同时支持网络和移动设备，扩展了亚马逊云联络中心的全渠道功能。该功能允许您的客户开始与代理或亚马逊Lex机器人聊天，远离它，并在24小时后恢复聊天。[…]
Perficient的亚马逊连接团队- Ben Yoo
作为亚马逊网络服务合作伙伴网络的成员，Perficient将云专业知识与AWS的强大功能相结合，能够快速访问创新技术。客户可以花更多的时间在他们的核心业务竞争力上，而不必担心其背后的技术。亚马逊网络服务平台内的产品，亚马逊连接创建强大的客户服务[…]
使用Amazon Connect构建基本入站联络中心
Amazon Connect于2017年发布，使建立呼叫中心变得简单且经济实惠。在这个视频演示中，您将了解:AWS和Amazon Connect是什么使用Amazon Connect为您的联络中心的好处如何设置一个基本的入站联络中心观看下面的视频:有关如何高效的更多信息[…]
Perficient的亚马逊连接团队- Jack Sombeck
作为亚马逊网络服务合作伙伴网络的成员，Perficient将云专业知识与AWS的强大功能相结合，能够快速访问创新技术。客户可以花更多的时间在他们的核心业务竞争力上，而不必担心其背后的技术。亚马逊网络服务平台中的一个产品，亚马逊连接[…]
如何整合短信与亚马逊连接
在过去，呼叫中心的工作方式是这样的:遇到问题的客户会打电话到支持热线，永远不知道他们会等多久。它可能需要多个调用来解决这个问题，为调用者创造一个不太理想的体验。在当今数字优先的世界，传统的呼叫中心正在经历一个[…]