所以你已经购买了Marketo Engage来改善你的营销对销售关系，并渴望开始实施该系统，但你缺少关键数据点，如电子邮件地址。您如何解决这些缺失的数据，并仍然获得您的Marketo系统的好处?通常，您需要一个自定义数据体系结构或解决方案来解决缺失的信息。
第一步
当试图解决丢失的数据时，比如最重要的电子邮件地址，可能有简单的解决方案，但它们并不总是最好的。这时候，有经验丰富的Marketo合作伙伴就派上用场了。我们经过marketo认证的专家既了解如何处理缺失的数据点，也了解如何在复杂的数据结构中解决这些问题。
首先，您需要确定是否有不同的数据源可能包含丢失的电子邮件。如果你有另一个数据源，你可以在把数据输入Marketo之前把你的数据源结合起来。
没有电子邮件的下一步
如果你的团队绝对没有电子邮件地址，那么数据应该通过Marketo的API输入，它允许你匹配除电子邮件地址以外的字段(Marketo的标准唯一标识符)。但是，在手动导入数据之前，请尝试了解为什么需要将记录的数据导入到Marketo中。由于Marketo的一个关键功能是个性化的电子邮件通信，您需要考虑导入这些数据是否会使您的团队受益，并在绕过标准流程所需的时间内产生ROI。
案例研究
在某些情况下，在没有电子邮件地址的情况下将数据导入Marketo是有意义的。例如，我们最近与一位客户合作，他希望将会员数据导入Marketo，而不需要电子邮件地址，作为直接邮件和SMS/Text活动的一部分。直接邮件和短信包含一个登录页面的链接，客户希望Marketo通过表单捕获来跟踪用户粘性，并收集额外的数据点，这样就可以将这些操作和额外的数据直接传达给他们的Salesforce。由于Marketo与Salesforce的高级集成，这个客户即使没有电子邮件地址也可以利用Marketo的功能来跟踪会员数据。尽管它对该客户有效，但了解如何使用技术以确保获得最佳效益是很重要的。
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