用创新和影响力激励我们的客户——这不仅仅是华丽的辞令。这一信念对我们客户的成功至关重要。今年早些时候，我们宣布了第一期首席战略家，他们提供远见卓识和领导力，帮助我们的客户保持竞争力。了解我们的每一位战略家，因为他们分享了他们在各自专业领域的独特见解。
毫不奇怪，今天的医疗保健组织面临着一些重大挑战。不断提高的消费者期望和行业监管是这场变革浪潮背后的最大因素。
在Perficient工作了五年多，朱丽叶银医疗保健首席策略师，负责管理医疗保健战略和咨询服务团队。我们最近采访了她，了解了她作为首席战略师的目标、她对医疗保健行业的看法，以及她在医疗保健领域之外的兴趣。
作为首席战略师，您被认为是医疗保健方面的专家。你如何描述你的专业领域?
朱丽叶银:定义当今医疗保健行业的有三个关键主题。一个是围绕人口健康和基于价值的护理。另一个是关于数字健康，或者技术如何影响患者参与和提供护理。最后是医疗保健优化——无论是从操作还是临床角度。
首席战略师的职责是什么?
JS:我们负责与行业趋势、创新和最佳实践保持同步。然后，我们运用这些知识、批判性思维和创意为客户提供建议，使他们能够实现与医疗保健战略或任何其他领域相关的目标。
你每天都在关注什么?
JS:管理医疗保健战略和咨询服务团队使我能够参与三件事。首先，我的部分角色是一个工作的从业者。我作为一名思想领袖和执行者，负责协助我们的客户制定、沟通和执行战略计划。我为对话提供行业趋势、见解和经过验证的实践，帮助他们制定可执行的战略，推动结果。
其次，我为Perficient的内部团队提供专业的医疗保健领域知识。当我们的业务发展团队致力于为我们的医疗保健客户解决特定的数字化转型或运营挑战时，我为他们提供咨询帮助。
最后，我展望了Perficient和我们的医疗保健业务，调查了行业格局，以确定我们可能想要扩展的最前沿机会。
作为首席战略官，你希望完成什么工作?
JS当前位置我的首要目标之一是发展和改善我们客户的业务。特别是在医疗保健领域，我们的目标是帮助我们的客户通过对下一代医疗保健的构思、创新和编排实现成功。
战略上来说
你认为未来几年医疗行业会发生什么?
JS：数字医疗就是成年。我们预计，三年后，25%的医疗保健消费者互动将是数字化的，并发生在传统护理环境之外，例如与医生的面对面访问。其余75%的交互将被数字协调、实时的卫生系统所吸引。
这种转变为护理提供带来了一些新的选择、技术、经验和解决方案。它还推动了医疗保健交互中的大部分效率和功能。总的来说，它将提高患者和会员的护理质量，以及我们与提供者的互动方式。支持这一切的生态系统将受到极大影响。
关于基于价值的保健在美国，我预计未来三到五年内，医疗保险公司将在价值支付议程方面采取非常积极的立场。我们开始看到一些健康保险组织将50%的供应商关系作为基于价值的安排。
个性化医疗是我们利用基因组数据进行额外研究的另一个主要趋势。我认为与今天相比，它将变得更加主流。医疗保健未来学家们也认同这一观点，当然，美国国立卫生研究院(National Institutes of Health)正在用大量投资支持这一观点。
医疗保健领域发生了什么让你兴奋(或害怕)的事情?
JS医疗保健转型正在突破传统医疗保健模式的界限——从推动对更负担得起的医疗保健的需求和更好的获取，到提供个性化的、情境化的体验，以提高健康结果的质量。
所有这些都必须满足患者在消费者期望方面的需求。围绕创新新产品和渠道来服务和支持他们的可能性是令人难以置信的。
让我有所保留的是变化的速度和行业维持这种变化速度的能力。它是多方面的，以多种方式出现。有时我担心所有这些变化对我们的医生和护理团队造成的不良后果。
然后，整个支持网络或生态系统必须改变。为了降低这种快速变化的风险，员工敬业度和组织变革管理是这一过程的关键组成部分。
如果您是一家医疗保健机构的领导团队成员，为什么战略对您的业务很重要?
JS:我们正在经历一些医疗保健领域的未知水域。这部分是由追求价值驱动的，但也受到消费主义的驱动。整个行业正在努力应对消费者的期望，这些期望是由医疗保健之外的体验所塑造的。作为一个行业，医疗保健还有很多需要追赶的地方。
然后，再考虑监管改革、竞争加剧、市场转换以及颠覆性的新市场进入者等因素。所有这些都为我们的客户创造了机遇和挑战。
我们的目标是帮助过滤掉市场的噪音，带来一些清晰度。通过提供见解和知识，我们使他们能够制定可行的战略，以导航和实现这四个目标。与此同时，我们正在帮助他们通过个性化的上下文体验来取悦客户、患者和会员，以满足医疗保健消费者的需求。
像首席战略家一样思考
医疗保健组织应该如何为未来做好准备?
JS他们必须看到市场的走向，并了解自己目前的状况。然后，确定需要做什么来迎接未来的市场趋势和变化。最后，他们需要确保有一个清晰的路径和路线图，让他们能够适应。
您的团队如何帮助客户实现数字化转型?
JS:我们帮助他们评估医疗保健前景，包括监管变化、市场变化、临床发展和创新。我的专业领域是帮助开发模型、战略和框架，这些模型、战略和框架可以帮助我们的客户从今天的位置发展到他们未来的理想位置。
例如，当我们与纽约的一家大型学术医疗中心合作时，我参与领导了一项数据和分析战略。这为我们的客户提供了实现企业数据仓库、主数据管理和分析的路径，以满足交付系统改革激励支付计划(drip)的国家要求。
DSRIP是纽约州实施其医疗补助重新设计团队豁免修正案的项目。该计划的目的是通过对医疗补助计划的再投资来重组医疗保健服务。该计划的主要目标是在未来五年内将可避免的住院次数减少25%。
纽约州已为该项目拨款64亿美元，根据在系统改造、临床管理和人口健康方面取得的既定成果进行支付。
我们帮助这个学术医疗中心实施的部分战略将有助于产生这些好处。
你如何了解医疗行业的最新情况?你最喜欢读什么书?
JS:我不仅对阅读医疗保健领域的动态很感兴趣，而且对了解行业之外的动态也很感兴趣。传统上，医疗保健行业在接受竞争、消费者驱动的文化方面要慢得多。我们可以从其他行业的成熟方法和最佳实践中学到很多东西。雷竞技raybet提现我特别感兴趣的是一些关于征服复杂客户旅程和个性化等主题的白皮书和博客。
在我阅读的特定行业资料中，现代医疗保健以及来自医疗保健信息和管理系统学会(HIMSS)和医疗保健财务管理协会(HFMA)是我的首选资源。我还经常阅读与人口健康有关的具体创新。
超越战略世界
当你不担任首席战略师的职务时，你的兴趣爱好是什么?
JS我有很多不同的兴趣爱好。给你们一个概念，我住在蓝岭山脉脚下一个2万英亩的湖上。我喜欢很多水上运动和户外活动——在我的个人水上艇上划船和划皮划艇。
几年前，我开始学习私人飞行员执照。我从来没有完成，所以我承诺完成，并通过测试，以获得我的执照。
在我的业余时间，我还喜欢弹西班牙吉他，做饭，和娱乐。我认为自己是一个电影迷和美食家。
跟随这个系列，了解更多关于我们的首席战略家。看看最近的情况博客文章他们撰写了各自行业的热门话题。雷竞技raybet提现
